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工伤后消失的员工再出现,如何处理?
2015-08-18 09:41  点击数:

 
  某公司前一段时间由于订单较多,就招了几名临时工,其中有一名工人,上班十天后,手被砂轮打到了,经拍片检查,骨头没什么问题,只是手背发肿。工伤后,又正值此部门没什么事情做了,他就向主管口头请假回老家休养,主管当时也没考虑就同意了。结果是员工就这么的消失了,什么请假手续也没有,我曾几次去找该主管,都是说无法联系到该员工,我还让主管写了一份无法联系到他的证明。
  直至3个月后,这员工突然来厂了,意思是他回老家休养了,要领工伤期间的工资。现在医院的证明也没有、请假条也没有。
  像这种情况,我如何处理能既为公司省钱又不违背劳动法?
在实际工作当中,部分HR视劳资纠纷、工伤事件为洪水猛兽,谈之色变,遇到这类事件首先第一感觉是懵,接下来还是有点懵,不知道该如何处理或如何妥善处理。其实作为专业的HR ,如果在职期间从来没有处理过劳资纠纷或者工伤事件,可以说是职业生涯的一大遗憾,而实际上,劳资纠纷也好,工伤事件也好,并不像想象的那么可怕,正如我们伟大领袖毛主席曾经说过的一句名言“一切反动派都是纸老虎”,在这里,我想说的是,”没有事实证据,一切无理要求都是纸老虎“!
一、案例事实:
1、事件起因:临时工又出现了,工作10天后上班期间受伤;
2、伤害严重程度:手被砂轮打到,净拍片检查,骨头 没什么问题,仅仅是手背发肿;
3、企业当时的实际情况:正值部门没什么事情做;
4、员工对受伤事件的反应:口头请假回老家休养,后无法联系,3个月后突然返厂索要”工伤期间工资‘
5、企业对此员工的态度:受伤后给予就医拍片处理,证实骨头无碍后口头批准员工的口头请假,无请假手续,HR多次找部门主管联系员工,主管答复无法联系上,写书面证明佐证无法联系到该员工的事实;
二、事件处理建议
1、树立必胜信心,强化积极心理暗示:两军对垒,拼的不仅仅是实力,更多时候拼的是心理素质,所以,作为企业方,千万不要在士气上低人一等,一定要有必胜的信心,事实很清楚,明显是员工无理要求,要无比的相信法律相信证据;
2、立即寻找法律依据:寻求法律依据不是“受害方”的专利,企业方尤其要清晰法律规定,比如工伤定义、工伤鉴定、医疗期等等,依据法律相关规定对照该员工行为,对号入座;
3、搜集事实证据:法律一向是重证据的,没有证据就没有发言权,更别提胜诉权了;HR要针对该员工该事件,准备好员工受伤拍片结果、医院证明、多次主动联系员工的证据、主管无法联系到员工的书面证明、公司关于员工请假及未办理请假手续的相关处理规定、公司对于临时用工人员的管理规定、公司关于员工工伤及病假的手续要求等;
4、及时跟领导沟通汇报:事件发生后第一时间要与领导沟通,告知法律相关规定、目前的实际情况以及HR的处理建议,谈谈领导的口风及意见,在不违背领导意志的前提下迅速开展工作,如果领导希望息事宁人,那么HR不必过于较真;如果领导要依法办事,那么,就放手去干吧;
5、与当事人沟通:在准备了相关资料证据的同时,相信HR已经有底气了,这个时候可以约谈当事人,以客观的中立的态度与其分析该事件的利害关系,强调法律的相关规定以及受伤当时企业对其进行的关爱和及时救护,同时以对方的角度表达同理心,但说明企业的底线和原则,使其见好就收,还可以尽可能的帮其推荐相关工作机会;
三、附言
临时工的情况比较特殊,问题也时有发生,作为企业HR,为了尽可能的将风险降到最低,一定要在聘用临时工的同时立即为其办理商业保险,做好劳动保护,加强劳动安全培训提高安全意识,减少工伤意外伤害的发生;另外,即便是临时工,也要严格按照公司规章制度流程办事,注意书面材料证据的收集,不要贪图省事简化甚至忽略制度流程。

       这么处理下来,是不是觉得工伤也没那么可怕了?

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